公共交通场站是城市文明的“窗口”，相应的公共交通服务更事关每位市民的出行是否便捷、舒适、安全、高效。曾经，巴中存在火车站、客运站、招呼站周边抢客、拉客、随意上下客等影响城市交通营运秩序的乱象，一度成为公共交通领域的顽疾，其治理需要一个长期攻坚、巩固的过程。
3月21至22日，记者到巴城的火车站、汽车客运站、公交站等客运一线探访，感受到市交通运输部门下足“绣花”功夫和久久为功的决心，为市民创造了更加有序、安全、舒适的乘车环境。
镜头一：强化联合执法机制净化站外营运秩序
地点：江北客运中心
交通执法人员在江北客运中心周边开展路查路检
走访：江北客运中心是我市发班车次最多、输送旅客最大的汽车客运站，曾经也存在营运车辆站外乱停放、非法营运车辆拉客等乱象。22日上午9时，记者在客运中心临时下客处看到，交通执法人员正开展路查路检，同时提醒驾驶员做好文明服务。在车站进出站口，交通执法人员与交警、城管组成联合执法组，对乱停放车辆展开治理。在客运中心候客大厅，市交通运输综合服务中心的志愿者为旅客提供出行咨询服务，客运中心周边及内部秩序井然。
措施：市交通运输综合行政执法支队二大队大队长唐隆介绍，2022年以来，交通执法部门强化与交警、城管的三方联合执法机制，对社会车辆、人行道、营运车辆等，由三方分别实施重点治理。在周边营运秩序治理方面，交通执法人员在常态开展执法的基础上，结合每日乘车的几个高峰时段，特别是在春节、小长假、暑运等旅客高峰期，强化执法监管力量，重点关注夜间到站旅客转运需求，通过市交通运输综合服务中心协调车辆转运到县(区)和乡镇，在规范客运市场的同时，也保障了旅客安全、舒适出行。
镜头二：重点整治拉客乱象维护城市“窗口”
地点：巴中火车站
巴中火车站出口的交通执法人员正在维护站外秩序
走访：火车站历来是一个城市的窗口和“脸面”，代表着城市的形象。不少旅客初次到巴中，到车站的直观感受往往就是对巴中的第一印象。多年前，巴中火车站周边存在非法营运、拉客、喊客、出租车不打表等乱象，旅客和市民反映强烈。
22日上午11时许，记者来到这里实地走访。此时，从成都到巴中的一趟列车班次刚刚到站，旅客正鱼贯出站。多名身着雨衣的交通执法人员和辖区派出所民警一道，正在各个通道冒雨维持秩序。在站台乘车区，交通执法人员一边引导出租车、公交车进站，到划定区域候客，一边给不熟悉路况的旅客提供乘坐线路、公交班线咨询服务。看到有旅客乘坐出租车，交通执法人员提醒不要口头议价、记得打表。在车辆出口通道，又有多名交通执法人员一边规范营运秩序，一边引导旅客和接送旅客的车辆。尽管人流量很大，但各类车辆有序进站、上客、驶出，现场忙而不乱，没有“黑车”、网约车现场拉客的踪影。待人流高峰过去，时间已经过了半个小时。交通执法人员稍微松了口气，又为下一班到站的列车作准备。
措施：市交通运输综合行政执法支队四大队大队长张旭介绍，火车站周边营运秩序历来是交通执法的重点和难点。每天从巴中火车站发出、到站十几个车次，人流量大。以前曾经存在非法营运、网约车违规拉客、不在划定区域拉客、出租车一口价等乱象，从巴中火车站投入运行之后，交通执法部门就将上述现象作为治理重点。
特别是2022年以来，交通执法部门深化“日常巡查+专项整治”，与辖区派出所、交通等部门联合，采取系统治理、综合施策，全面推进周边客运市场乱象整治。在此基础上，强化常态监管和巩固。交通执法人员的上岗时间完全对照列车运行表，从每天早上六点过到晚上近十点最后一列车到站。除了确保营运有序外，夜间到站的旅客时常面临转运难的情况，交通执法人员还通过市交通运输综合服务中心协调客运车辆帮助旅客便捷出行。
镜头三：形象206辆纯电动公交车上路助力绿色低碳出行
地点：黄家沟公交车充电站
黄家沟公交车充电站内的充电设施
走访：21日，记者在巴城黄家沟公交车充电站看到，几辆在巴城新投放的纯电动公交车正在此处充电。这些纯电动公交车具有安静、高配置、智能化的特点，在行驶过程中无噪音；由于是空气囊减震配置，相较于传统汽车更加平稳舒适；车辆空调系统制冷制热响应更快、效果更佳；在防侧滑、防抱死等系统上进一步升级，安全性能更佳；由于智能化程度更高，车辆的准点率、通行效率大幅度提升。今年初，由巴山公交公司负责运营的巴州区、恩阳区、巴中经开区的24条线路共计206辆公交车全部完成纯电动化升级。
巴城投放的纯电动公交车
措施：开展交通运输绿色低碳行动，推动运输工具装备低碳转型、构建绿色高效交通运输体系和加快绿色交通基础设施建设，是党中央、国务院的重要战略部署。我市提出了建设高效能的现代基础设施体系。其中，以推进智慧交通、绿色交通建设为主要内容的安全智慧绿色引领工程是重要实施途径。在巴中主城区，自2021年下半年开始推动传统公交车的升级置换，至2023年初，全部206辆公交车完成等量纯电动置换，巴中也成为全省首批提前实现城市公共交通全部纯电动化的地级市。
镜头四：加气站外违规揽客 部门联合常态执法见效
地点：巴中后河加气站
交通执法人员在后河加气站外维持秩序
走访：这里多年前曾经是农村客运车辆的临时上下客处。随着城市化进程的加快，当客运站、配客点规范外迁之后，不少乘客出于习惯仍在加气站外上下车，不仅带来安全隐患，也影响到周边的道路通行。22日中午，记者在这里看到，交通执法人员正在对进站客运车辆进行检查，查看有无载客进站加气情况；在出站口，交通执法人员提醒营运车辆不能在站外拉客，并不时引导乘客到邻近的配客站上车。
措施：市交通运输综合行政执法支队执法人员李幸福介绍，农村班线车辆在该加气站周边候客、上下客的现象容易反弹，这些车辆也常和执法人员“躲猫猫”“打游击”，交通综合执法支队和市公安局行政执法协作支队联合开展常态执法，特别是在每天早上6至7点、下午3至4点的乘车高峰期进行重点执法，同时加强对在此乘车市民的引导，确保加气站外环境安全、有序。
■新闻延伸
构建文明交通 擦亮城市名片
公共交通的成效主要体现在基础设施完善、运输秩序优化和服务质量提升等方面。市交通运输局党委委员、市交通运输综合行政执法支队支队长李勇介绍，当前我市在公共交通领域取得了可喜的成效，源于2022年以来，市交通运输部门坚持高位推动、统筹谋划、全员参与、重点保障，为市民提供方便快捷、安全舒适、绿色环保的运输服务，擦亮了公共交通领域的城市名片。
在基础设施上，黄家沟、回风公交充电站及白云台停车场充电桩相继建成投用，回风广电中心和佛江路城乡临时配客点进一步完善，建成云峰加气站、汽车北站出租车专用洗车场，为提升城市客运服务质量提供了基础保障。
在运输秩序上，印发了《巴中市中心城区非法营运集中整治实施方案》，对江北车站、佛江路临时配客点等11个重要点位实行“774”秩序保障（即早7点至晚7点定点值守，白天巡查4次），对交通站场及周边秩序进行多轮专项整治，查处并报废一批非法营运车辆，对妨碍执行公务的非法营运当事人依法拘留；查处一批违规经营行为，约谈客运企业，对客运车辆驾驶员实施记分管理并停班整顿客运车辆，实现中心城区客运环境明显好转。
在服务质量上，完成了3路、9路、15路、33路等4条公交线路的优化调整，让市民出行更加方便快捷；实行交通干部职工全员挂联出租车、公交车，进一步加强出租车、公交车形象整治和驾驶员培训，文明行车、规范服务已成为行业主流价值追求。
在推进交通运输绿色低碳发展方面，巴中在全省率先成立低碳交通研究中心，制定绿色交通发展规划，大力置换纯电动公交车，巴中“一城三区”实现了公交车全部纯电动化，使公交“零排放、无污染、低噪音、低能耗”目标全面实现。2022年以来，全市道路水路运输行业共投入1.97亿元，购置新能源公交车222台、新能源出租汽车128台、新能源班线车3台、新能源船舶10艘，年减少二氧化碳排放量8700余吨，是落实国家“低碳生活、绿色出行”“碳达峰、碳中和”要求的重要举措，为巴中中心城区绿色交通出行、加快建设交通强市提供了有力支撑。
