为认真做好政务服务工作，树立窗口良好形象，区发改局窗口始终以群众满意为出发点和落脚点，强力推行三项措施，打造群众满意服务窗口。优化服务流程。该窗口实行服务网络化管理，群众通过网上查询、下载办事所需资料，方便了服务对象;结合服务项目制作《服务告知单》，方便服务对象准备材料;对服务对象材料不齐备的，主动一次性告知补件内容，避免服务对象因材料不齐而来回奔波折腾。缩短办理时限。窗口始终坚持实行“一站式”服务，申请单位只需将所需材料递交窗口，窗口现场受理、审核、办结;办理时间由原先法定时限20个工作日缩短为5个工作日。提升服务质量。建立了服务投资项目登记台帐，利用主管局网站、电子邮件、电话、书面函件、召开并联审批及现场踏勘专题会议等多种方式通知项目单位及时办理投资项目许可及相关前置手续，有效规范行政审批行为，切实加强项目管理，进一步提升政务服务效率。